Cambios y devoluciones

Queremos que tu pared quede perfecta — y si algo no sale bien, estamos aquí.

Antes de instalar, tómate un momento para revisar todo. Una vez que el papel va al muro, las opciones cambian. Aquí te contamos cómo funciona:

1. Antes de abrir el empaque

Verifica que el diseño, el código y las medidas coincidan con tu pedido. ¡Es el momento ideal para corregir cualquier cosa!

2. Si algo llegó con falla

No lo instales. Escríbenos de inmediato — nuestra garantía cubre problemas de producción, color o diferencias de tono, pero solo es válida si el papel no ha sido instalado. Tienes 30 días desde la compra para hacerlo válido.

Para cambios o devoluciones

Solo aceptamos rollos cerrados en su empaque original. Si el empaque está abierto, el cambio procede únicamente por falla del producto.

Antes de instalar, te recomendamos:

• Extender todos los paños sobre una superficie plana y ordenarlos según la numeración indicada.
• No instalar en espacios húmedos sin ventilación — la humedad y el papel mural no son buenos amigos.
  

Algunas cositas importantes:

• Las medidas del espacio son responsabilidad del cliente. ¡Mide dos veces, compra una!
• Los precios no incluyen instalación ni despacho.
• Puede haber una leve variación de tono entre la versión digital y el producto final impreso — es normal en cualquier proceso de impresión.
• El papel es limpiable con paño húmedo. Fácil.